Rendelési feltételek:
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a web áruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A web áruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A jelen Szállítási és fizetési feltételek:
- Cégszerű elnevezés: VendelFood Kft
- Cím: 1118 Budapest, Gombocz Zoltán utca 18.
- Adószám: 25032673-2-43
- Cégjegyzékszám: 01-09-195824
- E-mail: info@vendelfood.hu
- Telefon: +36 209609275
- Kapcsolattartó neve: Buza Sándor
- Szerződés nyelve: Magyar
- Bankszámlaszám: 10300002-10656958-49020014
- Pénzintézet neve: MKB Bank
(a továbbiakban: a cég) a buzakolbaszok.hu weboldalon keresztül történő kereskedelmére vonatkozik, és azonos a jogszabály által előírt Általános Szerződési Feltételekkel. A cég a web áruházban a következő termékeket árulja: BUZA kolbászvariációk, sonka jellegű és más hasonló termékeket forgalmaz.
Megrendelés vásárlás:
A vásárló a vételi ajánlatát web áruházon keresztül teszi meg a kiválasztott termék megrendelésével. A vásárlás nem kötött regisztrációhoz, vendégként is vásárolhat. Ettől függetlenül, mindenképpen előnyös regisztrálni, mert saját fiókjában jobban nyomon követhető rendelése.
- A megrendelés előtt a vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi. Amennyiben folytatni kívánja a vásárlást a vásárlás folytatására kattint és újabb terméket választ ki.
- A vásárlás befejezése után a kosár tartalmát ellenőrzi, kiválasztja fizetési és szállítási módot majd a “megrendelés” gombbal véglegesíti a rendelését. A még nem véglegesített rendelését módosíthatja vagy törölheti a kosár menüpontban a termék sorában található mennyiség mezőben.
Egy termék mennyisége módosítható a darabszám melletti kis nyilakkal. Törölheti a tévesen a kosárba került terméket a termék sorában lévő Törlés gombbal. - A megrendeléssel elfogadja a vonatkozó szállítási és fizetési feltételeket. A termékeknek a honlapon feltüntetett árai bruttó árak, ÁFA-t tartalmaznak, viszont nem tartalmazzák a postázás, vagy a kiszállítás költségeit. Az árak magyar forintban értendők (HUF). A cég a megrendelés elfogadásáról 48 órán belül visszajelzést küld e-mailben illetve szükség esetén, telefonon. Az emailben illetve telefonon történő visszajelzéssel a szerződés létrejön. Amennyiben az elektronikus visszajelzés nem történik meg 48 órán belül, úgy a megrendelő nem köteles a megrendelt terméket átvenni. A fizetés a megadott bankszámlára előre utalással, vagy utánvéttel történik.
Utánvétes fizetésnél és szállításnál a kiszállítás/postázás díja a weboldalon közzétett összeggel növekszik. Utánvétes fizetés esetén a cég a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja magának az áru tulajdonjogát.
Rendelését leadhatja e-emailben is: info@vendelfood.hu címre.
Fizetési módok:
- Előre utalás vagy Banki utalás: A megrendelést követően utalja át az összeget a cég megadott bankszámlájára. Amint megérkezik az összeg, a lehető legrövidebb időn belül (legfeljebb 3 munkanap) indítjuk az árut, amennyiben a megrendelés visszaigazolásában az áru rendelkezésre állásáról nem adtunk más információt. Lehetőséget nyújtunk arra is, hogy vásárlóink elektronikus úton megküldjék nekünk az átutalás igazolását (pl. válaszlevélként a megrendelés visszaigazolására), így az árut a következő kiszállítással küldjük. Előreutalásnál a megrendelés végösszegét (áruk ellenértéke + szállítási költség) kérjük a VendelFood Kft. Bankszámlaszámára utalni, vagy befizetni: 10300002-10656958-49020014 (MKB Bank) Megrendeléskor a ‘Szállítási / fizetési mód’ mezőben jelennek meg az adott megrendeléshez lehetséges szállítási módok, ezek közül választhat. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Amennyiben az előre utalást választja, az összeg beérkezését követően adjuk fel a megrendelt árut. A számlát a csomag tartalmazza.
- Utánvételes fizetés esetén a beérkező megrendelést e-mailben visszaigazoljuk, ezzel létrejön a szerződés. Az egyeztetett és megrendelt termékeket átadjuk a csomag szállítójának Az árut és a szállítási költséget az átvételkor, a csomag szállítójánál készpénzben fizeti ki. A számlát a csomag tartalmazza.
Szállítási költség
Szállítási költség 2024. március 1-től:
A szállítás költség minden esetben 1969 Ft + áfa = 2500 Ft
Az utánvétel díjai
| 10.000 Ft értékig | 630 Ft + áfa = 800 Ft |
| 20.000 Ft értékig | 687 Ft + áfa = 872 Ft |
| 50.000 Ft értékig | 916 Ft + áfa = 1163 Ft |
| 100000 Ft értékig | 1260 Ft + áfa = 1600 Ft |
| 150000 Ft értékig | 1546 Ft + áfa = 1963 Ft |
| 150000 Ft felett | a beszedett érték 1{610fc0c6696b47a74291c739b8ec20d9d8c9adf67fbdb2a0e197cf006eb5c860}-a |
Az utánvételi díj a szállítási költségen túl fizetendő, minden esetben, amennyiben a csomag értékét utánvéttel kívánjuk kiegyenlíteni.
Kiszállítás
A cég a termék kiszállítását a termék vételárának és a szállítási költségnek (a megrendelőlapon: végösszeg) a bankszámlán történt jóváírása után kezdi meg. Utánvétes termékek esetén a kiszállítás a megrendelést visszaigazoló email megérkezését követően történik. A hétfő 24 óráig beérkezett rendeléseket még azon a héten kiszállítjuk. Az utána érkezetteket csak a következő héten. A csomagfeladás szerda és csütörtöki napokon történik. A termékeket csakis a GLS-el szállíttatjuk. Amennyiben egyes termékek nem találhatók meg a raktárunkban, erre a terméklapon vagy külön e-mailben, telefonon felhívjuk a vásárló figyelmét. Az áru megrendelésével és kifizetésével a vásárló ezt tudomásul veszi.
Elállás
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban Kormányrendelet) 4. § 10. távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;
A Kormányrendelet 20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
- a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- aa) a terméknek, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától; számított tizennégy napon belül
A Kormányrendelet 23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A vásárló a megrendelését költségmentesen mondhatja vissza a feladásról szóló értesítés időpontjáig.
Rendelés visszavonása: rendszerünk emailt küld a rendelés visszaigazolásáról, mely az info@vendelfood.hu címről érkezik. Erre válaszolva visszavonhatja a megrendelést!
Amennyiben az áru már feladásra került, melyről a vevőt e-mailben tájékoztatást kap, melynek szövege: “Szállítás alatt” vagy „Elküldve” ebben az esetben a visszavonásra is az elállás szabályai vonatkoznak. Ez esetben a szállítási költség a vásárlót terheli – azoknál az áruknál is, ahol egyébként a cégünk átvállalja a szállítási költséget. A késedelmesen visszavont megrendelés vagy át nem vett csomag esetén a szállítási díj minden esetben kiszámlázásra kerül. A vásárló köteles a számla kézhezvételét követően 8 munkanapon belül felmerült költségeket megtéríteni. Nemfizetés esetén a web áruházat üzemeltető vállalkozás jogosult a vonatkozó jogszabályban meghatározott maximális késedelmi kamat felszámítására, valamint 10.000 Ft kintlévőség kezelési költség felszámítására és kintlévőség kezelő közreműködését igénybe venni, és a felmerült költségeket a vásárló köteles viselni.
Hasznos információk:
- A számlát a vásárló elektronikusan az e-mail címére kapja, vagy a csomag tartalmazza
- Amennyiben az elállás jogával élni kíván, kérjük, jelezze e-mailben, vagy telefonon. A web áruház által forgalmazott termékek természetüknél fogva bontott állapotban, higiéniai és közegészségügyi okokból nem visszaszolgáltatható termékek. Ezért kérjük, hogy a termékeket hiánytalan, bontatlan csomagolásban történő visszaküldését, mert csak ebben az esetben érvényesíthető a 17/1999 II.5 kormányrendelet által meghatározott elállási jog.
A termékeket az általunk is használt GLS küldeményként kérjük visszaküldeni a 1173 Budapest 538.utca.8.fsz.1. címre. A csomag visszaérkezését követően 30 napon belül visszaküldjük pénzét az Ön által meghatározott módon. Ha a pénz visszaküldése költséggel jár (utalási, banki díj) az minden esetben a Megrendelőt terheli.
- A feladott küldeményeket a GLS viszi ki, amennyiben nem találja Önöket otthon, értesítést hagy, és ezután a GLS újfent kiviszi a küldeményt.
A kézbesítés sikerességéhez fontos:
- Ha szállítási címként a munkahelyi címét jelöli meg, kérjük, feltétlenül tüntesse fel a cég nevét a szállítási cím megadásánál (a Megjegyzés rovatba is beírhatja), így a postás biztosan meg fogja találni.
- Ha a szállítási címen a kapucsengőn nem az Ön, azaz nem a Megrendelő neve szerepel, kérjük ezt is jelezze a rendelés során a Megjegyzésben a kapucsengőn található név megjelölésével. Ezt az információt rá fogjuk írni a csomagra.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan: Csak abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az újraküldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban elindítani! Kérjük, a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Adatkezelés
A web áruház használata során a VendelFood Kft részére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben a VendelFood Kft alvállalkozója. (Pl. Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat VendelFood Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a VendelFood Kft a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a web áruház oldalain leadott rendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A web áruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a VendelFood Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@vendelfood.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.
A web áruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelések rögzítésével elfogadja a kolbaszaruhaz.hu web áruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
Az buzakolbaszok.hu weboldal tárhely szolgáltatója az Info-Tech Digital Kft.
- Általános információ: +36 93 783 474
- E-mail cím: info@itdigital.eu
Adattovábbítás
Tudomásul veszem, hogy a(z) Vendelfood Kft. (Budapest, Gombocz Zoltán u. 18, 1118 ]) adatkezelő által a(z) www.buzakolbaszok.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
Név, Cím, E-mail, Telefon, Szállítási és számlázási adatok
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Panasz kezelése
VendelFood Kft
- Levelezési cím: VendelFood Kft 1118 Budapest, Gombocz Zoltán utca 18.
- Telefonszám: +36 209609275
- Email cím: info@vendelfood.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
- Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
- Telefon: +36 -1-391-1400 Fax: +36-1-391-1410
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
- Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
- Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677
Ha az online vásárlás során probléma merült fel és a vitát nem tudja rendezni a kereskedővel, panaszát az alábbi platformon keresztül egy jóváhagyott vitarendezési testület elé terjesztheti. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU